Politique d’Expédition

1. Délais de Traitement des Commandes : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1-2 jours ouvrables. Pendant les périodes de forte activité, ce délai peut être légèrement plus long.

2. Méthodes d’Expédition : Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :

• Standard : livraison sous 3-5 jours ouvrables.
• Express : livraison sous 1-2 jours ouvrables.

3. Frais d’Expédition : Les frais d'expédition varient en fonction du poids de la commande et de la méthode d'expédition choisie. Les tarifs exacts seront calculés lors du passage à la caisse.

4. Expédition Internationale : Nous expédions dans toute l'Europe. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon les pays et que des frais supplémentaires (taxes, douanes) peuvent s'appliquer pour les envois internationaux.

5. Suivi de Commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

6. Politique de Retour : Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans leur état d'origine dans un délai de 14 jours pour un remboursement complet.

7. Service Client : Pour toute question ou problème concernant votre commande, veuillez contacter notre service client à contact@hookahstore.fr.

8. Remarques Importantes :

• Les délais de livraison sont des estimations et ne peuvent être garantis.
• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les services postaux ou les douanes.