JOINT POUR FOYER

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Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous prendrons également en charge les frais d'expédition de retour si le retour est le résultat de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous devriez vous attendre à recevoir votre remboursement dans un délai de quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur de retour, cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période comprend le temps de transit nécessaire pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables), et le temps qu'il faut à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous devez retourner un article, il vous suffit de vous connecter à votre compte, de consulter la commande en utilisant le lien "Commandes complètes" dans le menu Mon compte et de cliquer sur le bouton "Retourner l'article(s)". Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.

Livraison

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Lorsque vous passez une commande, nous estimons les dates de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et des options de livraison que vous choisissez. Selon le fournisseur de livraison que vous choisissez, les estimations de date de livraison peuvent apparaître sur la page des devis de livraison.

Veuillez également noter que les frais d'expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids de chaque article est indiqué sur sa page de détails. Pour refléter les politiques des sociétés de transport que nous utilisons, tous les poids seront arrondis au poids supérieur le plus proche.